Table of Contents
¿Alguna vez has encontrado que tus auriculares Apple con un solo AirPod funcionan? Ya sea que la señal sea débil en un solo auricular o haya perdido completamente la conectividad de audio, hay algunas cosas rápidas que puede hacer para intentar volver a encender sus mejores AirPods. En este artículo, describiremos algunas comprobaciones diferentes que puede realizar primero para ayudar a descubrir qué podría estar causando el problema.
Esta fue una pregunta enviada a nuestra Oficina y puede ser una pregunta para varios usuarios. Por eso, en este artículo te mostraremos algunos procedimientos que pueden ayudarte.
1. Revisa, carga y limpia tus AirPods
Antes de continuar, primero asegúrese de que no sea un problema de batería lo que esté causando que solo funcione un AirPod.
Aquí hay una descripción paso a paso de las diferentes formas de verificar el nivel de batería de sus AirPods. Pero la forma más sencilla de comprobar el estado de la batería es abrir la tapa del estuche de los AirPods cerca de su teléfono para activar la notificación del estado de carga.
También puedes ir a Configuración en tu dispositivo y hacer clic en el nombre de tus AirPods para ver el estado de carga.
Mientras eso, abra la configuración de Bluetooth para asegurarte de que esté encendido y que el dispositivo esté conectado a ambos AirPods.
Finalmente, mientras lo hace, limpie los AirPods para asegurarse de que no haya nada obstruido que esté atascando las clavijas del conector dentro del estuche o la malla del micrófono y el altavoz. Lea nuestra guía a continuación para obtener información más detallada sobre cómo limpiar sus AirPods.
Cómo limpiar los AirPods, AirPods Pro...
Aprenda a limpiar sus AirPods, AirPods Pro, AirPods Max y EarPods.
¿Puedo usar desinfectante en los AirPods, AirPods Pro, AirPods Max o EarPods?
Puedes limpiar suavemente las superficies exteriores de tus AirPods, AirPods Pro, AirPods Max o EarPods con toallitas con alcohol isopropílico al 70 %, toallitas con alcohol etílico al 75 % o toallitas desinfectantes Clorox. No los utilices en la red de altavoces de AirPods, AirPods Pro y EarPods. No los utilices en la cubierta de malla ni en las almohadillas para los oídos de los AirPods Max. No utilices productos que contengan lejía o peróxido de hidrógeno. Evite que entre humedad en las aberturas y no coloque sus AirPods, AirPods Pro, AirPods Max o EarPods en ningún agente de limpieza.
Limpia tus AirPods Max
- No laves los AirPods Max con agua.
- Utilice un paño suave, seco y sin pelusa.
- Si tus AirPods Max están expuestos a cualquier producto que pueda causar manchas u otros daños, por ejemplo, jabón, champú, suavizante, loción, perfume, disolvente, detergente, ácidos o alimentos ácidos, repelente de insectos, protector solar, aceite o pintura para el cabello. :
- Límpielos con un paño ligeramente humedecido con agua limpia y séquelos con un paño suave, seco y sin pelusa.
- No intentes utilizarlos hasta que estén completamente secos.
- Asegúrese de que no entren líquidos por las aberturas.
- No utilices objetos punzantes ni materiales abrasivos para limpiar tus AirPods Max.
- En un recipiente limpio, mezcla 1 cucharadita (5 ml) de detergente líquido para ropa con una taza (250 ml) de agua.
- Retire los cojines de concha.
- Al limpiar la diadema, sostenga sus AirPods Max boca abajo para evitar que entre líquido en el punto de fijación de la diadema.
- Sumerja un paño sin pelusa en la solución de agua y jabón, escúrralo ligeramente y frote suavemente el paño sobre los cojines y la diadema durante 1 minuto cada uno.
- Limpie las almohadillas y la diadema con un paño aparte ligeramente humedecido con agua limpia.
- Seque las almohadillas y la diadema con un paño suave, seco y sin pelusa. Asegúrate de eliminar el exceso de humedad.
- Coloque sus AirPods Max boca arriba para que se sequen durante al menos un día antes de reemplazar las almohadillas y usarlas nuevamente.
Limpiar el estuche de los AirPods Max
- Limpie el Smart Case con un paño suave, seco y sin pelusa. Si es necesario, puedes humedecer ligeramente el paño con alcohol isopropílico.
- Deje secar el Smart Case. No utilice materiales abrasivos para limpiar el Smart Case.
Limpia tus AirPods y AirPods Pro
- No laves los AirPods o AirPods Pro con agua.
- Utilice un paño suave, seco y sin pelusa.
- Si sus AirPods o AirPods Pro están expuestos a cualquier producto que pueda causar manchas u otros daños, por ejemplo, jabón, champú, suavizante, loción, perfume, disolvente, detergente, ácidos o alimentos ácidos, repelente de insectos, protector solar, aceite o cabello teñir:
- Límpielos con un paño ligeramente humedecido con agua limpia y séquelos con un paño suave, seco y sin pelusa.
- Déjelos secar completamente antes de colocarlos en el estuche de carga.
- No intentes utilizarlos hasta que estén completamente secos.
- Asegúrese de que no entren líquidos por las aberturas.
- Limpie las pantallas del micrófono y del altavoz con un bastoncillo de algodón seco.
- No utilices objetos punzantes ni materiales abrasivos para limpiar tus AirPods o AirPods Pro.
Limpia la carcasa de tus AirPods o AirPods Pro
- Limpie el estuche de carga con un paño suave, seco y sin pelusa. Si es necesario, puedes humedecer ligeramente el paño con alcohol isopropílico.
- Deje que el estuche de carga se seque.
- Asegúrese de que no entren líquidos en los puertos de carga. Aquí hay algunas pautas más:
- Retire los residuos del conector Lightning con un cepillo suave, limpio y seco.
- No utilice materiales abrasivos para limpiar el estuche de carga.
- Para evitar dañar los contactos metálicos, no coloque nada en los puertos de carga.
Limpia los auriculares de tus AirPods Pro
- Si se ha acumulado agua en el auricular, golpee ligeramente el AirPod sobre un paño suave, seco y sin pelusa con la abertura del auricular hacia abajo para retirarlo.
- Saca los auriculares de cada AirPod y enjuágalos con agua. No utilice jabón ni otros detergentes domésticos.
- Limpie las puntas de los oídos con un paño suave, seco y sin pelusa. Asegúrese de que los auriculares estén completamente secos antes de volver a colocarlos en cada AirPod.
- Vuelva a colocar los auriculares en cada AirPod. Los auriculares tienen forma ovalada, así que asegúrese de alinearlos antes de colocarlos.
Más información sobre la resistencia al agua y al sudor de los AirPods
Los AirPods Pro (1.ª y 2.ª generación), los AirPods (3.ª generación), el estuche de carga MagSafe para AirPods (3.ª generación), el estuche de carga Lightning para AirPods (3.ª generación) y el estuche de carga MagSafe para AirPods Pro (2.ª generación) son sudor y agua. resistente, pero no impermeable ni resistente al sudor.
AirPods (1.ª y 2.ª generación), estuche de carga Lightning para AirPods (1.ª y 2.ª generación), estuche de carga inalámbrica para AirPods (1.ª y 2.ª generación), AirPods Max, Smart Case, estuche de carga MagSafe para AirPods Pro (1.ª generación) y El estuche de carga inalámbrica para AirPods Pro (1.ª generación) no es resistente al agua ni al agua, por lo que debes tener cuidado de no dejar que entre humedad por las aberturas. Si tus AirPods entran en contacto con líquidos, incluido el sudor del ejercicio, límpialos con un paño de microfibra seco. Para secar la caja, colóquela boca abajo con la tapa abierta.
Si tus AirPods se dañan después de mojarse, puedes solicitar un reemplazo. Si tu problema no está cubierto por la Garantía limitada de Apple, AppleCare+ o la ley de protección al consumidor, es posible que puedas reemplazar tus AirPods por una tarifa de servicio fuera de garantía.
Limpia tus auriculares
- No lave los EarPods con agua.
- Utilice un paño suave, seco y sin pelusa.
- Asegúrese de que no entren líquidos por las aberturas.
- Limpie cuidadosamente las pantallas del micrófono y del altavoz con un bastoncillo de algodón seco. Retire cualquier residuo de las redes con un cepillo limpio, seco y suave.
- No utilice objetos afilados ni materiales abrasivos para limpiar los EarPods.
2. Apaga tus AirPods y reinicia tu dispositivo
Si la batería funciona bien y los AirPods están limpios, lo mejor es cargar la batería. Coloca los AirPods dentro del estuche y conéctalo a un enchufe o puerto USB.
Abre tu iPhone o Mac para asegurarte de que se esté cargando. Luego puedes dejar que se recarguen por completo antes de probarlos o, si tienes prisa, puedes dejarlos durante un minuto antes de intentar reproducir audio nuevamente.
También vale la pena intentar apagar y volver a encender tu dispositivo, ya que esto puede ayudar a restablecer la conexión con tus AirPods.
Antes de hacerlo, ir a la configuración y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la configuración de sus AirPods hasta que vea la opción para presionar "Apagar".
Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a encender sus AirPods abriendo la tapa del estuche al lado del dispositivo y siguiendo las instrucciones.
3. Reinicia tus AirPods
¿Sigue sin funcionar? Intente restablecer sus AirPods. Acceder al Definiciones en un iPhone o iPad y busca el nombre de tus AirPods.
En este menú, desplácese hacia abajo hasta el final y presione "Olvídate de este dispositivo". Luego, vuelva a encender sus AirPods manteniendo la tapa del estuche abierta hasta que vea una opción para conectarlos a su dispositivo.
Siga las instrucciones en pantalla y mantenga presionado el botón de emparejamiento en la parte posterior del estuche de los AirPods durante aproximadamente 15 segundos hasta que parezcan conectados.
Si solo funciona un AirPod después de intentar todos los pasos anteriores, entonces podría deberse a una señal defectuosa o un problema de conexión, lo que significa que no puedes solucionarlo tú mismo.
Cualquier problema de hardware requiere la asistencia de Apple, por lo que tendrás que acudir a un reparador oficial de la marca.
