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Cuando un cliente presenta una solicitud, OCDA envía a un profesional “amonestador” al lugar de trabajo para manifestar críticas al jefe o colega, expresando las reclamaciones del empleado.
La empresa estadounidense OCDA, fundada este año por el comediante y actor Calimar White, se especializa en “reprender” anónimamente a jefes en nombre de empleados que teman consecuencias por expresar sus quejas, señala South China Morning Post. OCDA atrajo la atención de usuarios de Internet, especialmente de los chinos, que aparentemente sienten la necesidad de dicho servicio.
Cuando un cliente presenta una solicitud, OCDA envía a un profesional “amonestador” al lugar de trabajo para manifestar críticas al jefe o colega, expresando las reclamaciones del empleado. Independientemente de lo tensa que se vuelva la situación o de lo molesto que esté el jefe, el agente debe seguir estrictamente el “guion de los insultos”.
La firma sube los videos de las sesiones a su canal oficial de YouTube, que actualmente cuenta con casi 90.000 seguidores.
OCDA está reclutando activamente profesionales “amonestadores” a través de las redes sociales. Entre las exigencias de los candidatos, exponen que “debe ser un padre que insulta frecuentemente a sus hijos” y “tiene que provenir de un hogar monoparental”.
Según el sitio web oficial de la empresa, “OCDA se compromete a elevar los estándares en el lugar de trabajo al permitir que las personas compartan sus quejas genuinas”. Su misión, dice, es garantizar que todos los problemas de sus clientes “se presenten y se traten con la mayor seriedad”. Además, la compañía afirma que promueve una cultura de respeto y capacidad de respuesta, así como también que defiende un enfoque proactivo para la satisfacción de los empleados.
El servicio, cuyo costo no ha sido revelado, ganó popularidad después de que un bloguero con casi 800.000 seguidores compartiera un video en TikTok que recibió más de 9,4 millones de visitas.
