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La evolución continua del marketing y la IA está remodelando la forma en que las empresas conectan e involucran a sus audiencias.
A medida que se acerca el año 2024, las empresas están alineando sus estrategias con las tendencias emergentes en el dinámico panorama del marketing digital. Los principales expertos en el tema señalan que las transformaciones tecnológicas, asociadas a la gestión de datos de clientes y la Inteligencia Artificial, serán piezas claves para definir el éxito organizacional en 2024, mejorando la experiencia del consumidor.
Estamos siendo testigos de una transformación notable en el panorama del marketing. La eficiencia de la automatización, la Inteligencia Artificial y la innovación constante son imprescindibles para las empresas que quieren prosperar. Las tendencias de marketing para 2024 promueven un enfoque más centrado en el cliente, sostenible y tecnológicamente avanzado.
Explica Marcelo Caruana, Responsable de Marketing de E-goi Soluciones Digitales.
Inteligencia artificial para la hipersegmentación
El consumidor actual busca experiencias a su medida. Con la gran cantidad de datos disponibles desde diferentes puntos de contacto, las marcas pueden aprovechar la información recopilada para análisis más sofisticados. El resultado esperado son estrategias de marketing hipersegmentadas por Inteligencia Artificial, con contenidos y recomendaciones de productos personalizados para cada consumidor.
La capacidad de anticipar las necesidades de los clientes y entregar mensajes personalizados será un diferenciador competitivo significativo. A medida que evolucionan las tecnologías de aprendizaje automático, la personalización se vuelve más asertiva, lo que hace que las estrategias de marketing masivo sean cada vez más obsoletas.
Destaca Caruana.
Experiencia figital
Según datos de la multinacional EY, el 36% de las empresas están invirtiendo en la digitalización del recorrido del cliente. Sin embargo, a pesar del foco en los canales digitales, el estudio realizado por Euromonitor International identificó que el 78% de todas las compras realizadas en el mundo se realizarán en tiendas físicas para 2024. Con el avance de la realidad aumentada (AR) y virtual (VR) , el comercio electrónico explorará experiencias de compra más inmersivas, mientras que el sector minorista remodelará la interacción con los consumidores, integrando la publicidad en la experiencia de compra nativa del cliente.
Phygital Experience será una tendencia destacada, integrando perfectamente el entorno físico y digital. Las marcas podrán crear experiencias de compra atractivas y personalizadas, superando las barreras entre lo online y lo offline.
Observa el responsable de Marketing de E-goi Digital Solutions.
Responsabilidad social y sostenibilidad
Dado que los consumidores son cada vez más críticos, la creciente conciencia ambiental y social afectará las decisiones de compra. Las empresas tendrán el desafío de incorporar prácticas sostenibles y comunicar de forma transparente sus esfuerzos.
Las estrategias de marketing deben reflejar valores éticos y promover una conexión más profunda con los consumidores, mucho más allá de un simple enfoque comercial.
Lo más destacado de Caruana.
Vídeos y contenidos cortos.
El vídeo marketing, especialmente en plataformas de formato corto como TikTok y YouTube Shorts, domina las estrategias de marketing. La inmersión natural se alinea perfectamente con las expectativas de los consumidores modernos, y las marcas utilizan videos no solo para publicidad, sino también para contar historias y lanzamientos de productos.
Las tendencias pintan una perspectiva emocionante para la industria del marketing digital en 2024, promoviendo un enfoque tecnológicamente avanzado y centrado en el cliente. La búsqueda de soluciones más eficientes y sostenibles será una tendencia creciente, no sólo para 2024, sino también para los años siguientes.
Concluye Marcelo Caruana, Responsable de Marketing de E-goi Soluciones Digitales.
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Extraído de RT
